TESLİMAT KOŞULLARI

Teslimat ve Kargo

 

 

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. 

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Kargoya teslim süresi kargo firmasına ve adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tüm gönderilerimiz express kargo ile gönderilmektedir. Sizinle paylaşılan gönderi kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ürün sayısına ve gönderi ülkesine göre değişiklik göstermektedir. "Ödeme" ekranına geldiğinizde kargo ücretini kontrol edebilirsiniz. Kampanya dönemlerini takip ederek, ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz. 

Kargom nerede?

SMS ve e-posta ile paylaşılan "Gönderi Kodu" ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Aynı zamanda siparişinizi tamamladıktan sonra ana sayfada çıkan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak ya da Modanisa sipariş numaranız ile 444 99 99 nolu Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi Sesli Yanıt Sistemi üzerinden sorgulayabilir ve gönderinizin teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?

Siparişleriniz kargoya verildiğinde, içerisinde "Gönderi Kodu"nun da yer aldığı e-posta ve SMS paylaşılmaktadır.

Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada, sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Aynı zamanda siparişinizi tamamladıktan sonra ana sayfada çıkan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak siparişinizin kargo durumunu takip edebilir, Modanisa sipariş numaranız ile 444 99 99 nolu, Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi Sesli Yanıt Sistemi üzerinden sorgulayabilir ve gönderinizin teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz

Bulunduğum adrese kargo teslimat yapıyor mu?

Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. 

 

Kargo takip numarası nedir?

Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin durumunu takip edebileceğiniz numaradır.

Ayrıca kargo takip numaranız dışında, tüm gönderilerinizi Gulsoystore sipariş numaranız ile 444 99 99 nolu, Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi aracılığıyla, Sesli Yanıt Sistemi üzerinden sorgulayabilir ve gönderinizin teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Bir sorun gördüğünüzde teslimatı kesinlikle kabul etmeyiniz. Hasar tespit tutanağı tutulmasını isteyerek, Müşteri Hizmetleri Servisi'ne durumu bildiriniz.

Kargoyu teslim aldıktan sonra paket içeriğinde eksik ürün vb. bir sorunla karşılaşırsanız;

Kargo şirketi ile iletişime geçerek, hasar tespit tutanağı doldurmasını isteyiniz.

Durumu destek@gulsoystore.com adresine mail atarak tarafımıza bildiriniz.

Kargo geldiğinde teslimat adresinde bulunmazsam ne olur?

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda; siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz gulsoystore.com’a iade edilir.

 

Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

 

Farklı zamanlarda aldığım ürünler aynı pakette gönderilebilir mi?

Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapmanız durumunda, önceki siparişiniz henüz fatura kesilme aşamasına gelmemiş ise iki sipariş birlikte gönderilebilmektedir.

 

Gülsoy ... Şal,Eşarp